Page 107 - Erciyesi Üniversitesi 2022-2026 Stratejik Planı

ERCİYES ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN 2022 - 2026

Amaç Yerel/bölgesel/ulusal/uluslararası nitelikte toplumsal katkı uygulamaları geliştirmek
Hedef 1 Toplumsal hizmet faaliyetlerinde memnuniyetin artırılması
Plan
Performans Hedefe Dönemi 2022 2023 2024 2025 2026 İzleme Raporlama
Göstergeleri Etkisi Başlangıç Sıklığı Sıklığı
Değeri
PG 1. SUAM hasta
memnuniyet oranı Altı altı Yılda bir
(yüzde) bir

PG 2. ERSEM'den
eğitim alan
katılımcıların Altı altı Yılda bir
bir
memnuniyet oranı
(yüzde)
PG 3. Konaklama
hizmeti sunulan
tesislerden Altı altı Yılda bir
bir
memnuniyet
oranı (yüzde)
PG 4. Hayvan
hastanesinde Altı altı
sunulan hizmetlerden bir Yılda bir
memnuniyet oranı
(yüzde)
PG 5. Diş hastanesinde
sunulan hizmetlerden Altı altı Yılda bir
memnuniyet oranı bir
(yüzde)
Sorumlu Birim İlgili Rektör Yardımcılığı
İş Birliği Yapılacak ERÜ Hastaneleri Başhekimliği, ERÜ Diş Hastanesi Başhekimliği, Turizm Fakültesi,
Birimler Veteriner Fakültesi, ERSEM, Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı,
• Sağlık hizmet sunucusu kadroların azalması
• Sağlık hizmet kadrolarının kolay kaybedilmesi ve ikame zorluğu
Riskler
• Hayvan hastanesi fiziki şartlarının yetersizliği
• Ağırlama hizmetleri verecek personel nitelik ve sayı yetersizliği
• Memnuniyet anketlerinin uygun ölçme ve değerlendirme metodlarıyla yapılması sağlanacaktır.
• Hizmet sektöründeki çalışan kadro sayısının artırılması ve koşullarının iyileştirilmesi sağlana-
Stratejiler
caktır.
• Hayvan Hastanesinin fiziki şartları iyileştirilecektir.
2022=3,500,000 ₺
2023=4,500,000 ₺
Maliyet Tahmini 2024=5,000,000 ₺
2025=6,500,000 ₺
2026=8,000,000 ₺
• Hizmet veren kadroların yetersizliği
• Fiziki şartlardaki kısıtlılıklar
• Mevzuatla ilgili yetersizlikler
Tespitler
• Hizmet talebinin fazlalığı ve talebi karşılayacak yeterli insan kaynağı, fiziki şartlar ve mali
şartların bulunmaması
• Anket içerikleri ve uygulama yöntemlerinin güncel olmaması
• Sağlık personeli kadro ihtiyacının giderilmesi
İhtiyaçlar • Hizmet veren personelin geçici istihdamının sağlanabilmesi
• Anket içerikleri ve uygulama yöntemlerinin güncellenmesi

105