Page 37 - Erciyesi Üniversitesi 2022-2026 Stratejik Planı
P. 37
ERCİYES ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN 2022 - 2026
Kurumumuz için temel önem taşıyan hizmet paydaşlarına yönelik olarak çeşitli yöntemleri
alan paydaşlarımızla ilişkilerimizin güçlendi- kullanarak toplamış oluğu bilgiler kapsamın-
rilmesi, kurumumuzun hedeflerine ulaşma da, aşağıda özetlenmiştir.
noktasında önem taşımaktadır. Planlamada Öğrencilerin memnuniyetini ölçme amacıyla
bu hususlar dikkate alınmıştır. uygulanan anket çalışmasına 33 akademik bi-
Üniversitemizin belirtilen iç ve dışpaydaşlara rimde kayıtlı toplam 1050 öğrenci katılmıştır.
ilişkin memnuniyet analizleri aşağıda pay- Araştırmaya katılan öğrencilerin uygulanan
daşlar bazında özetlenmektedir. ankete vermiş oldukları cevaplara göre Erci-
yes Üniversitesi öğrencilerinin en fazla (en çok
İç Paydaş Memnuniyet Analizleri:
memnun oldukları) ve en az puan verdikleri
İç paydaş memnuniyet analizleri, paydaş (en az memnun oldukları) 5 madde aşağıda
analizi çalışma grubu tarafından geliştirilen verilmiştir. Araştırmada öğrencilerin Üniver-
öğrenciler, akademik ve idari personele uy- siteden genel memnuniyet düzeyinin orta
gulanan anketler ve her bir tema grubunun düzeyde (3,19)’de olduğu anlaşılmaktadır.
37
