Page 39 - Erciyesi Üniversitesi 2022-2026 Stratejik Planı

ERCİYES ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN 2022 - 2026

Ankete katılan öğrencilerin büyük çoğunluğunun, üniversitenin bilgi işlem hizmetlerinden,
dersliklerin temizlik, kapasite, sıcaklık ve teknik donanım gibi fiziki şartlarından, ulaşım, inter-
net, kırtasiye, web sayfası gibi imkânlarından memnun oldukları tespit edilmiştir (Tablo 5).

Tablo 5. ERÜ Öğrencilerinin En Çok Memnun Olduğu Alanlar

Ortalama*
Öğrenci işleri bilgi sisteminden (OBİSİS) memnunum 4,43
Dersliklerin ortam sıcaklığı normaldir 4,11
Üniversitemize ulaşma olanaklarından memnunum 4,00
Dersliklerde kullanılan araç gereçler (tebeşir, tahta kalemi, akıllı kürsü, 3,98
projektör vb.) yeterlidir
Üniversitemizin web sitesinden memnunum 3,95

*Ölçek: “4,50-5,00= Mükemmel”, “4,00-4,49= Çok iyi”, “3,50-3,99= İyi”, “3,00-3,49= Orta”, “3,00’den az= Yetersiz”

Ankete katılan öğrencilerin üniversitedeki, burs, yurt imkânları, öğrenci kulüp ve toplulukla-
rına sağlanan hizmetlerden memnuniyetlerinin az olduğunu belirtmişlerdir. Ayrıca öğrenci-
lerin bilim, kültür ve sanatsal etkinliklerin sayısının artırılması gerektiğini, kulüp faaliyetlerine
yönetim tarafından daha çok destek verilmesi gerektiğini düşündükleri anlaşılmaktadır. Bu
memnuniyetsizlik kaynakları ve istekler, Üniversitenin hedeflerinin belirlenmesinde dikkate
alınmıştır (Tablo 6).

Tablo 6. ERÜ Öğrencilerinin En Az Memnun Olduğu Alanlar

Ortalama*
Üniversitemizin sunduğu yurt olanaklarından memnunum 2,20
Üniversitemizin sunduğu burs olanaklarından memnunum 2,26
Üniversite yönetimi tarafından Öğrenci Kulüp ve Topluluklarına sağla- 2,33
nan hizmetlerden memnunum
Üniversitemizde öğrencilerin yönetim anlamında süreçlere katılımı 2,34
yeterlidir
Öğrenci kulüpleri üniversite yönetimi tarafından desteklenmektedir 2,39

*Ölçek: “4,50-5,00= Mükemmel”, “4,00-4,49= Çok iyi”, “3,50-3,99= İyi”, “3,00-3,49= Orta”, “3,00’den az= Yetersiz”

Akademik personelin, üniversiteden memnuniyetlerini belirlemek için yürütülen anket çalış-
masına 237 akademik personel katılmıştır. Araştırmaya katılan akademik personele uygula-
nan ankette yer alan her bir maddeye verdikleri cevapların incelenmesi sonucunda aşağıda
belirtilen sonuçlara ulaşılmıştır. Akademik personelin genel memnuniyet ortalaması 2,70’tir.
Bu sonuç genel olarak akademik personelin Üniversiteden memnuniyetinin yetersiz oldu-
ğunu göstermektedir. Ancak “Erciyes Üniversitesi akademik personeli olmayı önemseme ve
bundan dolayı memnuniyet derecesi” ile ilgili ifadeye akademisyenlerin %50,60’ı memnun
olduklarını belirtmiştir(n=120, Ort=3,67). Bu sonuç kurumsal kimlik ve aidiyet bakımından
önemlidir. Diğer bir ifade ile, bu memnuniyet düzeyi akademik personelin genel olarak iş
doyumunun orta düzeyde olduğuna işaret etmektedir. Bilgi işlem (Ort=3,29), kütüphane hiz-
metleri (Ort=3,22) ve veri tabanı yeterliliği (Ort=3,15) ile ilgili ifadelerin ortalama değerleri
de yüksek çıkmıştır. Bu durum akademik personelin genel olarak alt yapı hizmetlerinden de

39